Kişisel Bilgilerin Toplanması ve Kullanılması

Kişisel bilgiler tek bir kişinin kimliğini belirlemek veya tek bir kişiyle iletişim kurmak için kullanılabilen verilerdir.

Levaa ya da bir Levaa'ya bağlı şirketi ile iletişim kurduğunuz zaman kişisel bilgilerinizi sağlamanız istenebilir. Levaa ve bağlı şirketleri işbu kişisel bilgileri birbirleri ile paylaşabilir ve işbu Gizlilik Politikasına uygun olarak kullanabilir. Ürünlerimizi, hizmetlerimizi, içeriğimizi ve tanıtımımızı oluşturmak ve geliştirmek üzere işbu bilgiyi diğer bilgiler ile de birleştirebilirler. Sizden istediğimiz kişisel bilgileri vermek zorunda değilsiniz, ancak vermemeyi tercih ettiğiniz takdirde, birçok durumda ürün veya hizmetlerimizi sunamayabilir ya da karşılaşabileceğiniz soruları yanıtlayamayabiliriz.

Aşağıda Levaa'nın toplayabileceği kişisel bilgi türleri ve bu bilgileri nasıl kullanabileceğimizi gösteren bazı örnekler yer almaktadır:

Topladığımız kişisel bilgi türleri

• Bir Levaa Kimliği oluşturduğunuzda, ticari kredi başvurusunda bulunduğunuzda, bir ürün satın aldığınızda, bir yazılım güncellemesi indirdiğinizde, bir Levaa Perakende Mağazası'nda kursa kaydolduğunuzda, bizimle irtibat kurduğunuzda veya çevrimiçi bir ankete katıldığınızda adınızı, yazışma adresinizi, telefon numaranızı, e-posta adresinizi, iletişim tercihlerinizi ve kredi kartı bilgilerinizi içeren çeşitli bilgiler toplayabiliriz.
• İçeriklerinizi Levaa ürünlerini kullanarak aile ve arkadaşlarınızla paylaştığınızda, hediye çekleri ve ürünler gönderdiğinizde ya da başkalarını Levaa hizmetleri veya forumlarında size katılmaya davet ettiğinizde Levaa, bu insanlar ile ilgili vermiş olduğunuz ad, posta adresi, e-posta adresi ve telefon numarası gibi bilgileri toplayabilir. Levaa, taleplerinizi yerine getirmek, ilgili ürün ve hizmetleri sağlamak veya dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla bu bilgileri kullanır.
• Belirli yargı bölgelerinde, bir kablosuz hesabı kurmak ve aygıtınızı etkinleştirmek, ticari kredinizin süresini uzatmak, rezervasyonları yönetmek gibi sınırlı durumlarda veya yasalarca zorunlu kılındığında resmi olarak verilmiş bir kimlik isteyebiliriz.

Kişisel bilgilerinizi kullanma şeklimiz

• Topladığımız kişisel bilgiler, sizi Levaa'nın son ürün duyuruları, yazılım güncellemeleri ve yaklaşan etkinlikleri hakkında bilgilendirmemizi sağlar. Posta gönderim listemizde yer almak istemiyorsanız, tercihlerinizi güncelleyerek istediğiniz zaman listeden çıkabilirsiniz.
• Kişisel bilgileri; ürünlerimizin, hizmetlerimizin, içeriklerimizin ve reklamlarımızın oluşturulmasına, geliştirilmesine, kullanılmasına, sunulmasına ve iyileştirilmesine yardımcı olmasının yanı sıra, kayıp ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla da kullanmaktayız.
• Kimliğinizi onaylamak, kullanıcıların kimliklerinin doğrulanmasına yardımcı olmak ve uygun hizmetleri belirlemek için doğum tarihiniz de dahil kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz. Örneğin, Tetra Kimliği hesabı sahiplerinin yaşını belirlemek için doğum tarihi bilgisini kullanabiliriz.
• Zaman zaman kişisel bilgilerinizi, satın almalar hakkındaki iletişimler ve koşullara, şartlara ve politikalara ilişkin değişiklikler gibi önemli bildirimleri göndermek için kullanabiliriz. Bu bilgi, Tetra ile etkileşiminiz için önemli olduğundan, bu haberlerden mahrum kalmak istemeyebilirsiniz.
• Kişisel bilgileri, Tetra ürünlerini, hizmetlerini ve müşteri bildirimlerini geliştirmek için denetim, veri analizi ve araştırma gibi dahili amaçlar ile de kullanabiliriz.
• Bir çekilişe, yarışmaya ya da benzer bir promosyona katılırsanız verdiğiniz bilgileri, söz konusu programları yönetmek için kullanabiliriz.

Kişisel Olmayan Bilgilerin Toplanması ve Kullanılması

Tek başına belirli bir kişi ile ilişkilendirmeye izin vermeyen biçimdeki verileri de topluyoruz. Kişisel olmayan bilgileri herhangi bir amaç için toplayabilir, kullanabilir, aktarabilir ve açıklayabiliriz. Topladığımız kişisel olmayan bilgilere ve bunları nasıl kullandığımıza dair bazı örneklere aşağıda yer verilmiştir:

• Müşteri davranışını daha iyi anlayabilmemiz ve ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve tanıtımımızı iyileştirmemiz için meslek, dil, posta kodu, bölge kodu, eşsiz aygıt tanımlayıcı, başvuru URL'si, konum ve Tetra ürününün kullanıldığı zaman dilimi gibi bilgileri toplayabiliriz.
• İnternet sitemizde, Sunucu hizmetlerinde ve diğer ürünlerimizde ve hizmetlerimizde gerçekleştirilen müşteri işlemleriyle ilgili bilgi toplayabiliriz. Bu bilgiler, müşterilerimize daha faydalı bilgiler sağlamamıza ve internet sitemizin, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin hangi kısımlarının daha çok ilgi gördüğünü anlamamıza yardımcı olmak üzere birleştirilir ve kullanılır. Toplanılan veriler, bu Gizlilik Politikası’nın amaçları kapsamında kişisel olmayan bilgiler olarak değerlendirilir.
• Arama sorguları da dahil hizmetlerimizi nasıl kullandığınız ile ilgili ayrıntıları toplayabilir ve saklayabiliriz. Bu bilgiler, hizmetlerimizin sağladığı sonuçların uygunluğunu artırmak için kullanılabilir. İnternet üzerinden sağladığımız hizmetlerin kalitesini korumamızı gerektiren belirli durumlar dışında, bu bilgiler IP adresinizle ilişkilendirilmez.

Kişisel olmayan bilgileri kişisel bilgilerle birleştirdiğimiz takdirde, birleştirilmiş bilgiler bu şekilde kaldığı sürece kişisel bilgiler olarak değerlendirilecektir.

Çerezler ve Diğer Teknolojiler

Tetra'nın internet siteleri, çevrimiçi hizmetleri, etkileşimli uygulamaları, e-posta iletileri ve reklamları; piksel etiketleri ve internet işaretçileri gibi "çerezleri" ve diğer teknolojileri kullanabilir. Bu teknolojiler, müşteri davranışını daha iyi anlamamıza yardımcı olur; bize internet sitemizin en çok hangi bölümlerinin daha çok ziyaret edildiğini gösterir, reklamların ve internet aramalarının etkinliğini kolaylaştırır ve ölçer. Çerezler ve diğer teknolojilerle toplanan bilgileri kişisel olmayan bilgiler olarak değerlendiririz. Bununla birlikte, İnternet Protokolü (IP) adresleri ya da benzer tanımlayıcılar, yerel kanun tarafından kişisel bilgi olarak değerlendirildikleri ölçüde, biz de söz konusu tanımlayıcıları kişisel bilgi olarak ele alırız. Benzer şekilde, kişisel olmayan bilginin, kişisel bilgi ile birleştirilmesi halinde birleştirilmiş bilgiyi, bu Gizlilik Politikasının amaçları dahilinde kişisel bilgi olarak ele alırız.

Tetra ve iş ortaklarımız, siz internet sitemizi, çevrimiçi hizmetlerimizi ve uygulamalarımızı kullanırken, kişisel bilgilerinizi hatırlamak için çerezleri ve diğer teknolojileri kullanırlar. Söz konusu durumlardaki amacımız, deneyiminizi daha rahat ve kişisel bir hale getirmektir. Örneğin, adınızı öğrenmemiz, bir daha Tetra profilinizi ziyaret ettiğinizde sizi karşılamamızı sağlar. Ülkenizi ve dilinizi (ve bir eğitimci iseniz, okulunuzu) bilmemiz, özelleştirilmiş ve daha faydalı bir alışveriş deneyimi sunmamıza yardımcı olur. Bilgisayarınızı ya da aygıtınızı kullanan birinin belirli bir ürünü satın aldığını ya da belirli bir hizmeti kullandığını bilmemiz, tanıtım ve e-posta bildirilerimizin ilgi alanlarınıza daha uygun olmasını sağlar. İletişim bilgilerinizi, donanımınız ve bilgisayarınız ya da aygıtınız hakkındaki bilgileri edinmemiz, size daha iyi bir müşteri hizmeti sunmamıza yardımcı olur.

Çoğu internet hizmetinde geçerli olduğu gibi, bazı bilgileri otomatik olarak toplarız ve bunları günlük dosyalarında saklarız. Bu bilgiler İnternet Protokolü (IP) adreslerini, tarayıcı türünü ve dilini, İnternet servis sağlayıcısını (ISP), başvuran ve çıkış internet sitelerini ve uygulamalarını, işletim sistemini, tarih/zaman damgasını ve tıklama dizisi verilerini içerir.

Bu bilgileri, eğilimleri anlamak ve analiz etmek, siteyi yönetmek, sitedeki kullanıcı davranışı hakkında bilgi edinmek, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek ve bir bütün olarak kullanıcı tabanımız hakkında demografik bilgiler toplamak için kullanırız. Tetra, bu bilgileri pazarlama ve tanıtım hizmetlerinde kullanabilir.

Bazı e-posta iletilerimizde Tetra internet sitesindeki içerik ile bağlantılı bir "tıklanabilir URL" kullanırız. Müşteriler söz konusu URL'lerden birine tıkladıklarında, internet sitemizdeki hedef sayfaya ulaşmadan önce ayrı bir internet sunucusundan geçerler. Müşteri iletişimlerimizin etkinliğini ölçmemize ve belirli konulara yönelik ilgiyi belirlememize yardımcı olmak üzere bu tıklanabilir verileri takip ederiz. Bu şekilde takip edilmemeyi tercih ediyorsanız, e-posta iletilerindeki metin ya da grafik bağlantılarına tıklamamalısınız.

Piksel etiketleri; e-postaları, müşterilerimizin okuyabileceği bir biçimde göndermemizi sağlar ve bize postanın açılıp açılmadığını bildirir. Bu bilgiyi müşterilere gönderilen iletileri azaltmak ya da elemek üzere kullanabiliriz.

Üçüncü Taraflara Açıklama

Tetra; ürün ve hizmetleri sunmak üzere Tetra ile birlikte çalışan ya da müşterilere pazarlamada Tetra'ya yardımcı olan stratejik ortaklara bazen belirli kişisel bilgileri verebilir. Örneğin, Yazılım satın alıp etkinleştirdiğinizde, hizmetin gerçekleştirilmesi için etkinleştirme işlemi sırasında, sağladığınız bilgileri Tetra'nın ve Sunucu firmanızın paylaşmasına izin verirsiniz. Hizmet için onaylanırsanız hesabınız, Tetra ve Sunucu firmanızın kendi gizlilik politikaları tarafından yönetilecektir. Kişisel bilgiler, Tetra tarafından sadece ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve tanıtımımızı sağlamak ya da iyileştirmek için paylaşılacaktır; pazarlama amaçları için üçüncü taraflar ile paylaşılmayacaktır.

Hizmet Sağlayıcıları

Tetra, kişisel bilgileri bilgi işlem, kredi uzatma, müşteri siparişlerini yerine getirme, ürünleri size ulaştırma, müşteri verilerini yönetme ve geliştirme, müşteri hizmeti sağlama, ürünlerimize ve hizmetlerimize olan ilginizi değerlendirme ve müşteri araştırması ya da memnuniyet anketlerini yürütme gibi hizmetler sağlayan şirketler ile paylaşır. Söz konusu şirketler, bilgilerinizi korumak ile yükümlüdür ve Tetra'nın faaliyet gösterdiği yerlerde bulunabilirler.

Diğerleri

Tetra'nın kişisel bilgilerinizi açıklaması, (ikamet ettiğiniz ülkenin ya da diğer ülkelerin kanunları, yasal süreçleri, davalar ve/veya kamu ve resmi dairelerin talepleri icabı) gerekli olabilir. Aynı zamanda ulusal güvenlik, kanunun icrası ya da kamu ile ilgili diğer önemli sorunlar için ifşanın gerekli ya da uygun olduğunu tespit edersek de hakkınızdaki bilgileri ifşa edebiliriz.

Ayrıca hüküm ve koşullarımızı uygulamak ya da işlemlerimizi ya da kullanıcılarımızı korumak üzere, açıklamanın makul surette gerekli olduğuna karar verirsek de hakkınızdaki bilgileri ifşa edebiliriz. Ek olarak, şirketin yeniden yapılanması, şirket birleşimi ya da satışı durumunda, topladığımız her türlü kişisel bilgiyi ilgili üçüncü tarafa aktarabiliriz.

Kişisel Bilgilerin Korunması

Apple, kişisel bilgilerinizin güvenliğini ciddi bir şekilde sağlar. Apple Online Store ve iTunes Store gibi Apple çevrimiçi hizmetleri, Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) gibi bir şifreleme kullanarak aktarım sırasında kişisel bilgilerinizi korur. Kişisel verileriniz Apple tarafından depolandığında, tesisler içinde yer alan ve fiziksel güvenlik önlemlerinin kullanıldığı sınırlı erişimli bilgisayar sistemleri kullanılmaktadır. iCloud verileri, üçüncü taraf kayıtları kullanıldığında bile şifreli şekilde depolanmaktadır.

Bazı Apple ürünlerini, hizmetlerini ya da uygulamalarını kullanırken ya da bir Apple forumunda, sohbet odasında ya da sosyal ağ hizmetinde kişisel bilgi ve içerik paylaştığınızda, bu kişisel bilgiler ve içerik diğer kullanıcılar tarafından görülebilir, okunabilir, toplanabilir ya da kullanılabilir. Bu gibi durumlarda paylaşmayı veya bildirmeyi seçtiğiniz kişisel bilgilerden siz sorumlusunuz. Örneğin; bir forum gönderisinde adınızı ve e-posta adresinizi yayınlarsanız, söz konusu bilgi herkese açık olacaktır. Bu özellikleri kullanırken lütfen dikkatli olun.

Siz veya Aile Paylaşımı'nı kullanan herhangi bir kişi, üçüncü tarafa ait bir aygıtta oturum açtığında, Ailenizle paylaşılan takvim, konum, fotoğraflar ve iTunes'dan satın alınanlar da dahil olmak üzere her türlü bilgi, söz konusu üçüncü taraf aygıtına indirilebilir; dolayısıyla paylaşılan bu bilgiler açıklanabilir hale gelir. [Daha fazla bilgi için Aile İçi Paylaşım Hakkında bölümüne bakın.]

Kişisel Bilgilerin Doğruluğu ve Saklanması

Apple kişisel bilgilerinizi doğru, tam ve güncel tutmanızı kolaylaştırır. Kanun icabı daha uzun bir saklama süresinin gerekli kılınmadığı ya da buna izin verilmediği takdirde kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikası'nda özetlenen amaçları yerine getirmek üzere gerekli olan süre boyunca saklayacağız.

Kişisel Bilgilere Erişim

https://appleid.apple.com/tr/ adresinden hesabınıza giriş yaparak iletişim bilgilerinizin ve tercihlerinizin doğru, tam ve güncel olmasına yardımcı olabilirsiniz. Elimizdeki diğer kişisel bilgiler açısından; yanlış olan bir bilgiyi düzeltmemizi ya da Apple'ın yasa gereği veya meşru ticari amaçlar ile saklamasının gerekmediği bilgiyi silmemizi talep edebileceğiniz çeşitli amaçlarla size de erişim imkanı sunulur. Anlamsız/kötü niyetli, diğerlerinin gizliliğini tehlikeye sokan, son derece uygulanamaz olan ya da yerel yasalar gereği erişiminin gerekli görülmediği talepleri işlemeyi reddedebiliriz. Erişim, düzeltme veya silme talepleri bölgesel Gizlilik İletişim Formu aracılığıyla yapılabilir.

Konuma Dayalı Hizmetler

Apple ürünlerinde konuma dayalı hizmetler sağlamak için Apple, ortaklarımız ve lisans sahiplerimiz Apple bilgisayarınızın ya da aygıtınızın gerçek zamanlı coğrafi konumu dahil tam konum verilerini toplayabilir, kullanabilir ve paylaşabilir. Konuma dayalı hizmetler, kullanılabilir olduğunda, aygıtlarınızın yaklaşık konumunu belirlemek için kitle kaynaklı Wi-Fi erişim noktası ve baz istasyonu konumlarının yanı sıra GPS, Bluetooth ve IP Adresinizi kullanabilir. Onayınız olmaması halinde, bu konum verileri kimliğinizi tanımlamayacak şekilde isimsiz olarak toplanır ve Apple, ortaklarımız ve lisans sahiplerimiz tarafından konuma dayalı ürünleri ve hizmetleri sağlamak ve iyileştirmek için kullanılır. Örneğin; cihazınız, kendi coğrafi konumunu, konum hizmetlerini seçtiğiniz uygulama sağlayıcıları ile paylaşabilir.

"iPhone’umu Bul" özelliği gibi Apple tarafından sağlanan bazı konuma dayalı hizmetler, özelliğin çalışabilmesi için kişisel bilgilerinizi gerektirir.

Çerezler ve Diğer Teknolojiler

Apple internet siteleri, ürünleri, uygulamaları ve hizmetleri; üçüncü taraf sitelerinin, ürünlerinin ve hizmetlerinin bağlantılarını içerebilir. Buna ek olarak, ürün ve hizmetlerimiz; üçüncü şahıslara ait ürünleri veya hizmetleri (örneğin, üçüncü taraf bir iPhone uygulaması) kullanabilir veya sunabilir.

Üçüncü tarafların topladığı ve konum verileri ya da irtibat ayrıntıları gibi unsurları içerebilen bilgiler, söz konusu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarına tabidir. Sizi işbu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarını öğrenme konusunda teşvik ediyoruz.

Bir üçüncü taraf uygulamada veya News içinde bir abonelik satın alırsanız size, geliştiriciye veya yayıncıya özel, geliştiriciye ya da yayıncıya rapor sunmak için kullandığımız, satın aldığınız abonelikle ilgili bilgilerin ve ikamet ettiğiniz ülke bilgisinin yer aldığı benzersiz bir Abone Kimliği oluştururuz. Belirli bir geliştiriciye veya yayıncıya ilişkin tüm aboneliklerinizi iptal etmek isterseniz Abone Kimliği, yeniden abone olmadığınız sürece 180 gün sonra sıfırlanır. Bu bilgiler; geliştiricilere, aboneliklerinin performansının anlaşılabilmesi için sunulmaktadır.

Uluslararası Kullanıcılar

Sağladığınız tüm bilgiler, işbu Gizlilik Politikasında tarif edildiği üzere dünya çapındaki kuruluşlara aktarılabilir ya da bunlar tarafından bu bilgilere erişilebilir. Apple, Avrupa Ekonomik Alanı'nda ve İsviçre'de toplanan kişisel bilgilerin uluslararası aktarımına ilişkin onaylanmış Model Sözleşme Maddeleri'ni kullanır. Küresel bir şirket olarak Apple, farklı yargı bölgelerinde topladıkları ve Apple Inc. tarafından kendi adlarına işlenen kişisel bilgilerden sorumlu çok sayıda tüzel kişiliğe sahiptir. Örneğin, ABD dışında Perakende kuruluşlarımızdaki satış noktası bilgileri her ülkedeki ayrı Perakende kuruluşları tarafından denetlenmektedir. Ayrıca Apple, Online Store ve iTunes ile bağlantılı kişisel bilgiler de her hizmetin koşullarında yansıtıldığı şekilde tüzel kişilikler tarafından da denetlenebilir.

Apple, Asya Pasifik Ekonomik İşbirliği (APEC) Sınır Ötesi Gizlilik Kuralları Sistemi'ne uyar. APEC CBPR sistemi, katılımcı APEC ekonomileri arasında aktarılan kişisel bilgilerin korunmasını sağlamak üzere kuruluşlar için bir çerçeve sağlar. APEC Onayı ve İhtilafların Çözülmesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için lütfen TRUSTe mührünü tıklayın.

Gizliliğinize Şirket Ölçeğinde Bağlılık Taahhüdümüz

Kişisel bilgilerinizin güvende olmasını sağlamak için Apple çalışanlarına, gizlilik ve güvenlik kurallarımızı bildiririz ve gizlilik önlemlerini şirket içinde tam olarak uygularız.

Gizlilik Soruları

Apple'ın Gizlilik Politikası veya verileri işlemesi ile ilgili herhangi bir soru veya endişeniz olması ya da yerel gizlilik yasalarının olası ihlali ile ilgili şikayette bulunmak istemeniz durumunda lütfen bizimle iletişime geçin. Bize istediğiniz zaman ülkenize yönelik Apple Destek numarasından telefonla ulaşabilirsiniz.

Bunun gibi tüm iletişimler incelenerek mümkün olan en kısa sürede uygun yanıt verilir. Verilen yanıttan memnun değilseniz, şikayetinizi yargı bölgenizdeki ilgili düzenleyiciye iletebilirsiniz. Talebiniz üzerine, durumunuza uygun olabilecek şikayet bildirim yöntemlerine ilişkin bilgiler sunulmaya çalışılacaktır.

Apple, Gizlilik Politikası'nı muhtelif zamanlarda güncelleyebilir. Politikalarda esasa ilişkin bir değişiklik yaptığımızda internet sitemizde güncellenmiş Gizlilik Politikası ile birlikte bir bildirim yayınlanacaktır.